Las redes sociales son una parte elemental de una empresa hoy en da.
En la actualidad, las redes son un nuevo canal de venta para muchos negocios por lo que la comunicacin que se realiza en ellas debe de ser muy precisa por se pieza clave para aumentar el nmero de tus clientes.
Gracias a las redes sociales, las micro, pequeas y grandes empresas pueden comunicarse de forma directa e instantnea con sus clientes. Adems se puede alcanzar a ms pblico, mejorar su imagen de marca, segmentar la comunicacin y adaptarse a cada tipo de usuario. Es por esto que tener presencia en ellas hoy en da, es imprescindible para que un negocio tenga xito.
Conoce como utilizar las redes sociales ms utilizadas.
Facebook. Facebook se ha mantenido como una de las redes sociales elementales para los negocios, debido a que el nmero de usuarios activos mensuales supera los 2.000 millones a nivel mundial. Para aprovechar esta potencial audiencia se deben aadir fotos y textos relevantes, informar ofertas, promociones y, aadir enlaces a los canales de venta. Facebook es un canal perfecto para ventas B2C pero no para B2B.
Twitter. El objetivo de Twitter es el de comunicaciones instantneas, por lo que si se quiere utilizar esta red social para un negocio, se debe de publicar noticias en tiempo real, ya sean notas de la empresa, novedades o informaciones del sector. Muchas compaas usan Twitter como un canal ms de atencin al cliente ya que les permite ofrecer una atencin ms personalizada.
Instagram. Es la mejor para que las marcas muestren sus productos, adems de ser uno de los mejores canales de venta gracias a Instagram Shopping, una funcionalidad que facilita a los usuarios comprar productos sin necesidad de acudir a una tienda fsica. Permite llegar al pblico joven.
WhatsApp Shop. Gracias a esta nueva herramienta, los negocios podrn facilitar a sus clientes las compras, debido a que stos podrn adquirir los productos directamente desde el chat.